Западная Уусимаа внедряет искусственный интеллект для улучшения услуг иммигрантам

Регион благополучия Западной Уусимаа улучшает обслуживание иммигрантов посредством использования искусственного интеллекта. На веб-сайте ведомства доступно множество данных о соцздраве на 11 языках, включая английский, русский и арабский.

В рамках инициатив по улучшению сервиса для иммигрантов с применением ИИ, раздел сайта ведомства предоставляет простую навигацию и содержит информацию обо всех доступных услугах. Этот проект, работающий в пилотном формате в течение года, включает автоматический перевод информации и видеоматериалов на 11 языков. Раздел на шведском языке остается без изменений.

Дополнительно, тестируется специальное мобильное приложение, основанное на искусственном интеллекте, для перевода в реальном времени в консультативных и социальных службах. Это мобильное приложение проходит тестирование на русском, украинском и арабском языках.

Все эти преобразования происходят в рамках программы «Многоязычная онлайн-помощь», которая является частью Программы устойчивого роста Финляндии и финансируется ЕС. Основная цель инициативы — улучшение доступа и взаимодействия с многоязычными клиентами, сообщает Yle.

Западная Уусимаа охватывает социальные, медицинские, спасательные службы, а также поддержку психологов и кураторов для студентов в таких населенных пунктах, как Эспоо, Ханко, Инкоо, Карккила, Кауниайнен, Киркконумми, Лохья, Раасепори, Сиунтио и Вихти.