Банк автоматически аннулировал кредитную карту клиента на его столетие

В системе шведского отделения банка Nordea обнаружилось одно ограничение, которое стало неожиданностью даже для сотрудников учреждения.

В Финляндии об этом сообщило издание IS.

Швед был удивлен, когда его кредитная карта перестала приниматься в интернет-магазинах. Из банковского приложения он узнал, что действие его карты вовсе было прекрашено, сообщает шведский журнал Finansmarknaden. Обратившись в банк, мужчина получил подтверждение этой информации от Nordea.

Причиной стало решение, принятое много лет назад, о котором даже в банке уже давно забыли. Установленное ограничение прекращает действие кредитной карты, когда клиенту исполняется 100 лет.

«Это значит, что моя банковская карта была автоматически отменена, когда мне исполнилось 100 лет. Сотрудники, работающие сейчас, об этом даже не знали», – рассказал мужчина.

После этого инцидента мужчина подал жалобу Омбудсмену по вопросам дискриминаций (Diskrimineringsombudsmannen) Швеции. Он утверждает, что подобные возрастные ограничения есть и у других банков и организаций.

Мужчина требует, чтобы все банки раскрыли возможные возрастные ограничения и запретили их использовать, считая это дискриминацией по возрасту. Nordea помогла мужчине восстановить возможность пользоваться картой и планирует изменить свои возрастные ограничения.

«Удивительно, что нет большего количества известных случаев, учитывая, что около 200 человек в стране достигают возраста 100 лет ежегодно», – отметил мужчина в своей жалобе.